POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Ámbito de envío

2Disaster3D realiza actualmente envíos a España peninsular y Baleares.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles temporalmente mediante la tienda online. Si resides en alguno de estos territorios, contacta previamente con nosotros en 2disaster3d@gmail.com para consultar disponibilidad, costes y posibles trámites aplicables.

1. Preparación de los pedidos

Los productos disponibles en stock se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago.

Los productos fabricados bajo pedido, personalizados o agotados pueden necesitar un plazo adicional de fabricación. El plazo estimado se indicará en la ficha del producto o se comunicará al cliente antes de confirmar el encargo.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

1. Tarifas de envío

España peninsular

• Envío estándar: 6,99 € para pedidos inferiores a 55 €.
• Envío gratuito para pedidos de importe igual o superior a 55 €.

Baleares

• Envío estándar: 14,99 € para pedidos inferiores a 90 €.
• Envío gratuito para pedidos de importe igual o superior a 90 €.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no están disponibles temporalmente mediante la compra automática de la tienda. Para consultar la posibilidad de envío a estos territorios, deberá solicitarse previamente un presupuesto mediante 2disaster3d@gmail.com.

El importe definitivo del envío se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

1. Plazos de entrega

Una vez preparado y entregado al transportista, el plazo estimado de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por festivos, campañas comerciales, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a 2Disaster3D.

1. Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Si no has recibido información una vez superado el plazo de preparación indicado, puedes contactar con nosotros en 2disaster3d@gmail.com.

1. Dirección de entrega

El cliente debe facilitar una dirección completa y correcta.

Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta, incompleta o por imposibilidad de entrega, el cliente deberá abonar los gastos correspondientes a un nuevo envío.

Una vez entregado el paquete al transportista, no siempre será posible modificar la dirección.

1. Daños durante el transporte

Recomendamos revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.

Si el embalaje o el producto presenta daños, contacta con nosotros lo antes posible mediante 2disaster3d@gmail.com e incluye:

• Número de pedido.

• Fotografías del embalaje.

• Fotografías del producto dañado.

• Fotografía de la etiqueta de transporte.

Estudiaremos la incidencia y gestionaremos la solución correspondiente.

1. Pedidos realizados durante eventos

Los productos adquiridos y entregados directamente en nuestro puesto no generan gastos de envío.

Los productos agotados, encargos o artículos solicitados para fabricación posterior se tramitarán como pedidos online y estarán sujetos a los plazos y gastos de envío indicados en esta política.

1. Cancelaciones

Puedes solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido entregado al transportista.

Si el pedido ya ha sido enviado, será necesario esperar a recibirlo y seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de reembolso.

Los productos personalizados o fabricados siguiendo especificaciones particulares pueden estar sujetos a excepciones en materia de desistimiento, conforme a la normativa aplicable.

1. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío:

2Disaster3D
Correo electrónico: 2disaster3d@gmail.com
Sitio web: https://2disaster3d.com/