Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web 2disaster3d.com, gestionado por 2Disaster3D, con domicilio en Avenida Andalucía, Huelva, España, y con datos de contacto 2disaster3d@gmail.com y +34 672 76 21 20. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 24–72 horas hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

• Envío estándar: 2–3 días laborables (más 1–2 días de preparación del pedido).

• Envío express: 24–48 horas laborables (más 1–2 días de preparación del pedido).

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a 2Disaster3D).

Los plazos no incluyen sábados, domingos ni festivos. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla los plazos pueden ser superiores.

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Envío gratuito a partir de 45 € para envíos a España.

Costes aplicables:

• Envío estándar: 3,99 €.

• Envío express/urgente: 6,99 €.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes el correo una vez superado el plazo máximo de procesamiento, o no has recibido información de seguimiento en un plazo de 5 días hábiles, contacta con 2disaster3d@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

Una vez el pedido esté en tránsito, no es posible modificar la dirección.

6. Envíos internacionales y aduanas

Actualmente, 2Disaster3D no realiza envíos internacionales y únicamente realiza envíos dentro de España.

Por este motivo, no existen cargos de aduanas, aranceles, impuestos de importación ni tasas aduaneras aplicables a los pedidos enviados dentro del territorio español.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos con tu número de pedido y tracking para solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

Para cualquier incidencia de transporte deberás aportar, cuando sea necesario, fotografías del paquete, fotografías del producto dañado, número de pedido y cualquier otra documentación o información relevante para la correcta gestión de la reclamación.

Puedes contactar con nosotros por email o teléfono.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en 2disaster3d.myshopify.com/policies/shipping-policy.

9. Cancelación antes del envío

Puedes solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Puedes cancelar tu pedido sin coste alguno siempre que aún no haya sido entregado a la empresa de transporte.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones disponible en 2disaster3d.myshopify.com/policies/shipping-policy.

10. Modificaciones de esta política

2Disaster3D podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en 2disaster3d.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

Email: 2disaster3d@gmail.com
Teléfono: +34 672 76 21 20

Fecha de entrada en vigor: 03/07/2026